Keine Panik! In manchen Fällen kommt es zu einer Sperrung der Geschenkkarte:

  • Die Geschenkkarte ist auf der österreichischen Webseite und in allen Filialen des Landes gültig, kann jedoch nicht bei Bestellaufgabe mit einem Smartphone verwendet werden.

  • Nach einer fehlgeschlagenen Bestellung über Internet wird die Geschenkkarte für 2 Stunden gesperrt. Innerhalb dieser Zeit können Sie mit derselben Geschenkkarte keine neue Bestellung bestätigen. Wiederholen Sie die Bestellung einfach 2 Stunden später!

  • Die Aktivierungsfrist einer im Geschäft gekauften Geschenkkarte beträgt 24 Stunden ab dem Kauf. Sie kann nicht am selben Tag gekauft, verschenkt und eingelöst werden.

  • Im Internet können höchstens fünf Geschenkkarten für dieselbe Bestellung und im Wert von höchstens 3000 € eingelöst werden. Außerdem kann eine Geschenkkarte nicht mit einer Gutschein kumuliert werden.

  • Wenn der Betrag der Geschenkkarte nicht den ganzen Betrag der Bestellung abdeckt, muss die mit Kreditkarte bezahlte Differenz mindestens 1 € betragen.

Wenn Sie alle diese Punkte überprüft haben und Ihre Geschenkkarte trotzdem nicht verwenden können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst hier.

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