Haben Sie im Geschäft bestellt?
Überprüfen Sie auf Ihrem Bestellbeleg, ob Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt erfasst wurde. Dieses Feld ist nämlich kein Pflichtfeld und wurde möglicherweise nicht ausgefüllt!
Haben Sie im Internet bestellt?
Überprüfen Sie zunächst die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Kundenkonto gespeichert ist. Wenn die gespeicherte Adresse korrekt ist, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Unsere Mails verstecken sich manchmal dort!