Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Artikel entdecken, der unter die Händlergarantie fällt, können Sie uns von Ihrem Kundenkonto aus eine Mängelmeldung senden. Das Versanddatum des Formulars gilt als Stichtag für die Gewährleistung.

Anfrage erstellen:

  1. Öffnen Sie die Details Ihrer Bestellung in Mein Konto.
  2. Neben dem betroffenen Artikel wählen Sie den Grund Ihrer Anfrage. Füllen Sie das Kontaktformular an den Kundendienst aus.
  3. Der Kundendienst wird Sie so bald wie möglich kontaktieren und Ihnen eine Lösung vorschlagen.

Vergessen Sie nicht, ein paar Fotos des festgestellten Problems beizufügen; so helfen Sie unserem Qualitätsdienst bei der Bearbeitung Ihres Dossiers!

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