Rhenus liefert in den Raum Ihrer Wahl.

Werden diese Regeln nicht eingehalten, kann die Lieferung nur bis zur Haustür erfolgen. Sobald Ihre Bestellung dem Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit Ihrer Paketnummer (BL) und einem Tracking-Link zum Mitverfolgen Ihrer Bestellung.

Sie werden per E-Mail oder SMS zur Vereinbarung eines Termins von Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr kontaktiert (die angebotenen Zeitfenster können je nach Ihrer Postleitzahl unterschiedlich sein). Am Vorabend der Lieferung wird ein 2-stündiges Zeitfenster auf der Tracking-Seite des Spediteurs angezeigt.

Am vereinbarten Tag informieren Sie die Spediteure 1 Stunde im Voraus über ihre Ankunftszeit. Zwei Personen sind zur Lieferung Ihrer Artikel im gewünschten Raum vor Ort. Bitte beachten Sie, dass die Montage der Artikel sowie das Auspacken und die Entsorgung der Verpackungen nicht inbegriffen sind.

Messen Sie Ihre Türen sowie Treppen und/oder den Aufzug vorher aus! Sie sind dafür verantwortlich, im Vorfeld sicherzustellen, dass die Lieferung ohne Hindernisse vonstatten gehen kann.

Bei Abwesenheit finden Sie eine Mitteilung im Briefkasten mit den Kontaktdaten des Spediteurs zur Vereinbarung eines anderen Lieferdatums.

Bei Bedarf erreichen Sie Rhénus unter der Nummer +492131/5349-707; nennen Sie dabei Ihre Paketnummer (BL)

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