Rhenus liefert in den Raum Ihrer Wahl.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Lieferung in den Raum Ihrer Wahl, durch unseren Spediteur Rhenus, folgende Hygienemaßnahmen eingehalten werden müssen:

1. Die Angehörigen des zu beliefernden Haushalts weisen keine Covid-19-Symptome auf und der Haushalt befindet sich nicht in Quarantäne.

2. Ein Abstand von mindestens 1,5 Metern muss eingehalten werden.

3. Die Vorschriften zur Handhygiene, sowie die des Hustens und Niesens müssen eingehalten werden.

4. Es muss während der gesamten Lieferung ein Mund- und Nasenschutz getragen werden.

5. Alle Räume müssen gut belüftet sein.

6. Alle Gänge müssen freigehalten werden.

Werden diese Regeln nicht eingehalten, kann die Lieferung nur bis zur Haustür erfolgen. Sobald Ihre Bestellung dem Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit Ihrer Paketnummer (BL) und einem Tracking-Link zum Mitverfolgen Ihrer Bestellung.

Sie werden per E-Mail oder SMS zur Vereinbarung eines Termins von Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr kontaktiert (die angebotenen Zeitfenster können je nach Ihrer Postleitzahl unterschiedlich sein). Am Vorabend der Lieferung wird ein 2-stündiges Zeitfenster auf der Tracking-Seite des Spediteurs angezeigt.

Am vereinbarten Tag informieren Sie die Spediteure 1 Stunde im Voraus über ihre Ankunftszeit. Zwei Personen sind zur Lieferung Ihrer Artikel im gewünschten Raum vor Ort. Bitte beachten Sie, dass die Montage der Artikel sowie das Auspacken und die Entsorgung der Verpackungen nicht inbegriffen sind.

Messen Sie Ihre Türen sowie Treppen und/oder den Aufzug vorher aus! Sie sind dafür verantwortlich, im Vorfeld sicherzustellen, dass die Lieferung ohne Hindernisse vonstatten gehen kann.

Bei Abwesenheit finden Sie eine Mitteilung im Briefkasten mit den Kontaktdaten des Spediteurs zur Vereinbarung eines anderen Lieferdatums.

Bei Bedarf erreichen Sie Rhénus unter der Nummer +490210325868-36; nennen Sie dabei Ihre Paketnummer (BL)

War diese Antwort hilfreich für dich?