Rhénus liefert in den Raum Ihrer Wahl innerhalb von 8 bis 10 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung dem Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit Ihrer Paketnummer (BL) und einem Tracking-Link zum Mitverfolgen Ihrer Bestellung.

Sie werden dann telefonisch zur Vereinbarung eines Termins von Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr kontaktiert (die angebotenen Zeitfenster können je nach Ihrer Postleitzahl unterschiedlich sein). Am Vorabend der Lieferung wird ein 2-stündiges Zeitfenster auf der Tracking-Seite des Spediteurs angezeigt.

Am vereinbarten Tag informieren Sie die Spediteure 1 Stunde im Voraus über ihre Ankunftszeit. Zwei Personen sind zum Auspacken Ihrer Artikel im gewünschten Raum vor Ort. Bitte beachten Sie, dass die Montage der Artikel nicht inbegriffen ist; die Verpackungen werden jedoch von den Spediteuren entsorgt (auf Wunsch bei Möbeln zur Selbstmontage).

Messen Sie Ihre Türen sowie Treppen und/oder den Aufzug vorher aus! Sie sind dafür verantwortlich, im Vorfeld sicherzustellen, dass die Lieferung ohne Hindernisse vonstatten gehen kann.

Bei Abwesenheit finden Sie eine Mitteilung im Briefkasten mit den Kontaktdaten des Spediteurs zur Vereinbarung eines anderen Lieferdatums.

Bei Bedarf erreichen Sie Rhénus unter der Nummer +49 2103 25 868 28; nennen Sie dabei Ihre Paketnummer (BL)

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