Keine Panik, möglicherweise erhalten Sie Ihre Pakete über unterschiedliche Wege! Sie können die Anzahl der Pakete und ihre Tracking-Nummern in Ihrem Kundenkonto überprüfen. Den Lieferverlauf der fehlenden Pakete können Sie auf der Webseite des jeweiligen Spediteurs mitverfolgen

Wenn Sie Ihre Pakete immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst hier.


Bitte beachten Sie, dass unsere kleinen Deko-Artikel bei der Vorbereitung und Lieferung nicht denselben Aufwand erfordern, wie unsere Möbel und unsere voluminösen Dekorationen. Aus diesem Grund werden Sie von zwei verschiedenen Spediteuren beliefert, wenn Sie kleine Deko-Artikel zusammen mit Möbeln oder voluminöseren Dekorationen bestellt haben. Diese Informationen finden Sie auf Ihrem Bestellschein!


Weitere Informationen zu den Spediteuren finden Sie in den Fragen der Rubrik Lieferung, Abschnitt Lieferfristen und Lieferbedingungen nach Spediteur.

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